Elisa Platino è un'applicazione di assistenza virtuale sviluppata dalla compagnia di telecomunicazioni italiana Elisa. È progettata per fornire ai clienti un servizio di assistenza personalizzato e migliorato attraverso l'utilizzo di intelligenza artificiale e tecnologie di chatbot.
Elisa Platino è disponibile come un'app per smartphone, che consente ai clienti di interagire con l'assistente virtuale tramite messaggi di testo o chiamate vocali. L'applicazione offre assistenza su una vasta gamma di argomenti, inclusi problemi tecnici, informazioni sulla fatturazione, pianificazione di appuntamenti e molto altro ancora.
La tecnologia di intelligenza artificiale utilizzata da Elisa Platino consente al chatbot di comprendere e rispondere alle domande dei clienti in modo intelligente e accurato. L'assistente virtuale è in grado di imparare dalle interazioni passate e migliorare continuamente le proprie capacità di assistenza.
Elisa Platino è progettato per semplificare e ottimizzare il processo di assistenza al cliente, offrendo risposte immediate alle domande dei clienti e riducendo la necessità di contatti telefonici o in persona con un rappresentante del servizio clienti.
Inoltre, Elisa Platino offre anche una funzione di chat live con operatori umani, nel caso in cui siano necessarie assistenza più approfondite o complesse.
L'applicazione Elisa Platino è disponibile gratuitamente per i clienti Elisa e può essere facilmente scaricata dall'App Store o dal Google Play Store.
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